Formation SmartZebra · Genève · Suisse

Outils et méthodes en Business Analyse

Maîtriser les techniques essentielles pour analyser, modéliser et documenter les besoins métier —de la collecte des exigences à leur spécification. Une formation ancrée dans la pratique terrain, dispensée par nos formateurs certifiés CBAP© ou PMI-PBA© , pratiquant eux-mêmes de la Business Analyse au quotidien.

CHF 1'550. -
par participant - TVA 0%
Durée
2 jours (14 heures)
Format
Présentiel
Prochaine Session
19-20 Novembre - Genève
Sessions suivantes
14-15 Janvier 2027 - Genève
Lieu
Genève · Suisse
Prérequis
Aucun
Support
Workbook inclus
Éligibilité
14 PDUs · 14 CDUs

Public cible

À qui s'adresse cette formation ?

Cette formation s’adresse à toute personne impliquée dans des projets de transformation, de digitalisation ou d’amélioration des processus. Elle convient à toute personne amenée à faire le lien entre les équipes métiers et les équipes techniques, et souhaitant structurer son approche, améliorer la compréhension des besoins et contribuer plus efficacement à la réussite des projets. Elle est particulièrement adaptée aux business analystes, aux chefs de projet, aux responsables et correspondants métiers, aux assistants à maîtrise d’ouvrage (AMOA), ainsi qu’aux testeurs et consultants fonctionnels.

Objectifs pédagogiques

Ce que vous saurez faire à l’issue de la formation

À l’issue de ces deux journées, vous serez en mesure :

De comprendre le rôle et la valeur du Business Analyste dans un projet, ses principales activités et sa complémentarité avec le chef de projet

D’identifier et de mettre en pratique les meilleures techniques d’élicitation et de recueil des besoins selon le contexte

De sélectionner et de mettre en œuvre les techniques de représentation, de spécifications, de modélisation et de priorisation des exigences

D’identifier et d’analyser les différentes parties prenantes pour couvrir leurs besoins et pour adapter votre communication

Approche pédagogique

Une approche résolument pratique

Chaque outil et chaque technique sont illustrés par des situations vécues en mission. Vous repartez avec de vrais outils, et des livrables concrets produits pendant la formation.

Boîtes à Outils

Cette formation, très orientée pratique, se présente comme une boîte à outils avec de nombreuses techniques pouvant être appliquées dès le retour en poste

Cas pratique terrain

Les techniques sont illustrées par des cas réels, basées sur le terrain, et des anecdotes partagées par le formateur, pas uniquement sur de la théorie

Attestations

A l’issue de la formation, une attestation de formation en gestion projet est remise donnant droit à 14 PDU éligibles PMI® et à 14 CDU éligibles IIBA®

Workbook complet inclus

Un support de formation complet à conserver comme référence au quotidien

Petit groupe

6 à 10 participants pour des échanges riches et un accompagnement individualisé

Suivi post-formation

Échanges possibles avec la formatrice après la formation pour toute question pratique

Programme détaillé

Les deux journées en détail

Le programme s’appuie sur les 2 meilleurs référentiels comme le BABOK® Guide (IIBA) ainsi que sur le PMBOK® Guide (PMI). Chaque module alterne apports structurés, exercices pratiques et mises en situation tirées du terrain.

Jour 1

Comprendre et collecter des besoins

PARTIE 1

Origine de la Business Analyse — concepts et vocabulaire
  • La valeur ajoutée de la Business Analyse dans un projet
  • Rôle, compétences et livrables du Business Analyste
  • BA vs Chef de projet — complémentarité et différences
  • Les référentiels : IIBA (BABOK®), PMI (PMI-PBA®) et les certifications possibles

PARTIE 2

Parties prenantes et techniques de recueil des besoins
  • Analyse et cartographie des parties prenantes
  • Techniques : Persona, Registre des parties prenantes, RACI Matrix
  • Recueil des besoins et élicitations
  • Techniques : Brainstorming, Benchmarking, Observations, Entretiens, Ateliers, Prototypes et Maquettes
  • Quiz de consolidation
Jour 2

Analyser,spécifier et prioriser les exigences

PARTIE 1

Analyse des exigences
  • Les différents types d’exigences
  • Analyse de la situation existante
  • Techniques : Root Cause Analysis, Analyse SWOT, Value Stream Map

PARTIE 2

Spécification et priorisation
  • Modélisation structurelle
  • Modélisation dynamique
  • Spécifications des exigences
  • Techniques : Glossaire, Class Diagram, Business Rules Analysis, Process modeling, State modeling, User stories, Moscow, Storyboarding, Mind mapping, Business Model Canvas
  • Quiz de consolidation

Des prix transparents, 0% de TVA

Parce que la formation doit être à la portée de tous, chez Smart Zebra nous appliquons une TVA à 0% pour nos formations publiques. Contrairement à nos concurrents, il n'y aura pas de mauvaise surprise au moment de payer, vous n'aurez pas de supplément pour la TVA.

Prérequis

Aucun prérequis n'est nécessaire

Une familiarité avec un environnement projet est un avantage, mais pas une condition. Cette formation est accessible aux profils débutants comme aux praticiens souhaitant devenir Business Analyste et contribuer au succès des projets.

Femme souriante dans un bureau moderne, gestion de projet.
Karine Cabourg

Votre formatrice

Vos formateurs

Votre formatrice

Business Analyste et Cheffe de projet aguerrie, Karine Cabourg allie une solide expérience terrain à une expertise pédagogique reconnue, diplômée par un brevet fédéral suisse de formatrice d’adultes. Certifiée CBAP® et PMI-PBA®, elle transmet depuis plus de dix ans sa passion pour la Business Analyse. Sa conviction : chaque concept doit s’incarner dans un exemple vécu, car ce qu’elle enseigne, elle le pratique avant tout au quotidien.

Présidente IIBA Geneva Chapter — 2015 à 2019

Projets de transformation RH & digitale en Suisse

PMP® · CBAP® · PMI-PBA® · BFFA

Certification

Prolongez votre apprentissage

Cette formation constitue le socle idéal pour préparer une certification Business Analyse reconnue internationalement. Les 14 CDUs et PDUs générés contribuent directement à l’éligibilité et au maintien de ces titres.

 

Certification IIBA de niveau expert, destinée aux praticiens justifiant d’au moins 7 500 heures d’expérience en Business Analyse. Référence mondiale du métier. Les 14 CDUs générés par cette formation contribuent à l’éligibilité et au maintien de la certification.

 

Certification IIBA de niveau intermédiaire, accessible dès 3 750 heures d’expérience. Idéale pour les professionnels en cours de spécialisation en Business Analyse. Tremplin reconnu vers le CBAP®.

 

Certification PMI dédiée à l’analyse métier dans les environnements projet. Complémentaire au PMP®, elle atteste d’une maîtrise de l’élicitation, de l’analyse des besoins et de la gestion des exigences. Les 14 PDUs générés par cette formation sont éligibles au maintien du titre.

Témoignages

Nos meilleurs ambassadeurs: nos clients

Tout ce que vous devez savoir avant de vous inscrire

Aucun prérequis n’est nécessaire. La formation est accessible aux profils débutants comme aux praticiens souhaitant structurer leur approche. Une familiarité avec un environnement projet est un avantage, mais pas une condition.

Les PDU (Professional Development Units) et les CDU (Continuing Development Units) sont des unités de formation continue reconnues par les organismes de certification en gestion de projet, notamment le PMI (Project Management Institute) et IIBA (International Institute of Business Analysis)

Concrètement, ils servent à :

  • Attester d’un nombre d’heures de formationrequis pour accéder à une certification — c’est une condition d’éligibilité incontournable avant de pouvoir passer certains examens
  • Maintenir votre certification(PMP, CAPM, PMI-ACP, CBAP,…) — une fois certifié, vous devez accumuler un certain nombre de PDU tous les 3 ans pour rester certifié
  • Prouver que vous continuez à vous formeret à rester à jour dans votre domaine
  • Valoriser vos apprentissages— une formation, un webinaire, une conférence, une lecture professionnelle peuvent tous générer des PDU

 

En résumé :

Les PDU et CDU jouent un double rôle : ils ouvrent la porte aux certifications en attestant de vos heures de formation, et ils vous permettent ensuite de les conserver en prouvant votre engagement dans la durée.

Oui. Cette formation est dispensée selon les référentiels IIBA et PMI et est éligible à 14 PDUs PMI et 14 CDUs IIBA. Ils peuvent être valorisés dans le cadre d’une certification CBAP©, CCBA© de IIBA ou PMI-PBA© de PMI ou d’un renouvellement de certification.

Le tarif est de CHF 1’550.- TVA 0% tout compris par participant (exonérée selon l’art. 21 al. 2 ch. 11 LTVA — le prix affiché est le prix payé, sans surcharge). Disponible en intra-entreprise sur devis : hello@smartzebra.ch.

Oui. Cette formation est dispensée par des formateurs et formatrices eux même certifiés et permet l’obtention de 14 PDUs PMI et 14 CDUs IIBA. Ils peuvent être valorisés dans le cadre d’une certification CBAP®, CCBA® ou PMI-PBA® ou d’un renouvellement de certification en Business Analyse.

Les groupes sont généralement de 6 à 10 participants maximum, afin de garantir un suivi personnalisé et des échanges de qualité entre participants issus de secteurs variés.

Oui. La formation peut être organisée en intra-entreprise, dans vos locaux ou dans un lieu de votre choix, adaptée à votre contexte métier. Contactez nous par email à hello@smartzebra.ch pour obtenir un devis personnalisé à vos besoins.

La formation s’appuie principalement sur le BABOK® Guide du IIBA (International Institute of Business Analysis), référentiel mondial en Business Analyse. Elle intègre également d’autres approches comme PMI pour une vision complète et pragmatique.

Merci pour votre message. Nous avons bien reçu votre demande et vous remercions pour l’intérêt que vous portez à nos services. Notre équipe va en prendre connaissance et reviendra vers vous dans les plus brefs délais avec une réponse.

Nous nous réjouissons d’échanger prochainement avec vous.